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Réseau téléphonique + internet

le Lun 7 Mai - 0:00
Bonjour,

Je souhaitais savoir si vous aussi si vous avez des soucis pour capter un réseau téléphonique . Je suis avec SFR, mon épouse Cindy avec ORANGE et nous captons très mal. Si nous sommes tous dans ce cas, peut-être pourrions-nous faire une missive groupée auprès des opérateurs.

Pour internet, nous avions opter fin janvier pour la fibre Orange mais ils n'ont nous ont dit pendant 1 mois que nous avions bien internet d'activés et malgré la venue de 2 techniciens nous avons jamais réussis à avoir internet. Par conséquent, nous avons résilié, refusés de payer à Orange les frais de résiliations (un petit courrier pour expliquer que c'est eux qui ne sont pas capable de me fournir internet) et ils finit par accepter ma proposition.
Du coup, nous sommes chez SFR, avec la box fibre et tout est niquel.


Dernière édition par Cyril le Mer 9 Mai - 11:41, édité 1 fois
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mar 8 Mai - 21:38
Bonsoir,

Aucun soucis avec la box orange, par contre pour capter j'ai dû demander la femtocell à orange pour amplifier mon réseau.
Mais avec Bouygues on a dû mal à capter aussi.

bonne soirée
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mar 8 Mai - 22:24
J'ai rencontré le même problème de réseau, étant chez Orange. J'ai contacté l'assistance technique qui, après quelques manipulations, a résolu le problème. Par contre, je n'ai à ce jour toujours pas internet ni téléphone chez Orange, ces derniers n'étant pas très réactifs. Quel type de connexion possédez-vous chers voisins, surtout parmi les clients Orange ? Et quant à la fibre, quelqu'un la possède-t-elle ?
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mar 8 Mai - 22:43
Chez Orange j'ai eu du mal pour la télé et internet après 2 mois de bataille j'ai réussi. Adsl pour orange fibre pas dispo. Il faut les bouger un peu.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mar 8 Mai - 23:22
Nous on a la box sfr numericable aucun souci.
Par contre pour les téléphones mobiles comme cyril l indique sfr et orange ça capte très tres mal .
Heureusement on a le fixe pour les appels urgents.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mer 9 Mai - 9:47
Oui et bien vous êtes très patient Laurent parce que j'attendrai pas deux mois, je vais vite fait passer à la concurrence, en tout cas pour internet. Si d'autres opérateurs sont capables de brancher trois fils, je ne vois pas pourquoi l'opérateur historique n'y arriverait pas... Je leur donne jusqu'à la fin de semaine
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mer 9 Mai - 11:43
Ed77127,

Pour internet, nous avions opter fin janvier pour la fibre Orange mais ils n'ont nous ont dit pendant 1 mois que nous avions bien internet d'activés et malgré la venue de 2 techniciens nous avons jamais réussis à avoir internet. Par conséquent, nous avons résilié, refusés de payer à Orange les frais de résiliations (un petit courrier pour expliquer que c'est eux qui ne sont pas capable de me fournir internet) et ils finit par accepter ma proposition.
Du coup, nous sommes chez SFR, avec la box fibre et tout est nickel. Ils ont été réactif. Je suis passé par la boutique SFR de carré Sénart.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mer 9 Mai - 11:53
Êtes-vous certain qu'il s'agisse de la fibre ? Parce que quand je fais le test d'éligibilité chez SFR par l'adresse, il en ressort que je suis éligible au THD, soit le Très Haut Débit. Pour information, existent l'ADSL, le VDSL2 ou THD et enfin la fibre.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mer 9 Mai - 16:21
Bonjour,

avec bouygues tél je crois que c'est "normal" dans cette zone,
je travaille dans le coin et on a toujours mal capté dans les alentours avec une zone sans réseau aux abord de l'entrée d'autoroute.

pour les connexions internet dans le Bâtiment c'est fibre optique avec terminaison Coaxiale, a ne pas confondre avec la fibre optique jusqu’au logement (FTTH) beaucoup plus rapide en débit.

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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 24 Mai - 21:13
Bonjour
J'ai la box sfr ça capte très bien pas de soucis. Par contre avec le portable je capte mal .
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Ven 25 Mai - 14:34
Bonjour je voudrai savoir si une persone a la vrai fibre et si oui  quel opérateur merci  Twisted Evil
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Dim 27 Mai - 21:28
Nous on a la fibre avec la Box sfr
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Dim 27 Mai - 23:37
Bonsoir j’ai la box sfr fibre aussi.

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Re: Réseau téléphonique + internet

le Lun 28 Mai - 6:21
Idem pour moi, box fibre SFR avec réduction de près de 5 euros dans le cadre du contrat immeuble.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 31 Mai - 16:25
Bonjour,
Ca commence à pas mal bouger pour la fibre (la vraie) Orange sur Lieusaint.
Beaucoup de résidences, ainsi que le centre ville, sont maintenant éligibles
https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique

Je vais demander au syndic de reprendre contact avec Orange pour essayer d'accélérer les choses.
Bouygues nous ayant assuré lors de la livraison que l'immeuble était déjà raccordé, ça n'aurait pas du prendre tant de temps
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 31 Mai - 17:00
Réponse du syndic :
Orange nous raccorde à partir du 6 juin. Le fait de raccorder l’immeuble ne nous donne pas pour autant et malheureusement le délais pour les utilisateurs.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 5 Juil - 12:44
Semble t il suite au travaux du Carré Sénart, une antenne SFR aurait été supprimer ce qui pourrait être la raison des problèmes de réseau. Enfin c'est à prendre avec des pincettes, un collegue qui me dit ça.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Sam 14 Juil - 15:08
:simpson: en bref quel est le reseau le mieux en qualité fibre ?
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 19 Juil - 16:13
SFR et ORANGE sont tous deux bien avec un léger avantage à ORANGE.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Dim 22 Juil - 20:50
Bonjour,
Je suis d'accord. Nous avons la Box SFR qui a un bon débit. Par contre, ne te lance pas avec eux pour ton portable, ils ont la plus mauvaise réception dans le coin.

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Re: Réseau téléphonique + internet

le Lun 23 Juil - 10:00
@Archilau a écrit:Bonjour,
Je suis d'accord. Nous avons la Box SFR qui a un bon débit. Par contre, ne te lance pas avec eux pour ton portable, ils ont la plus mauvaise réception dans le coin.

Je confirme, au niveau de la box SFR, j'ai aucun soucis, par contre, au niveau du téléphone, je ne capte que dans mon jardin ...

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fibre orange

le Mer 12 Sep - 16:43
Bonjour 
Orange nous tourne en bourrique depuis 3 mois quelqu'un sait si oui ou non le bâtiment B est ou sera raccordé à la fibre et  comment faire pour avoir l ADSL si non car orange ne veut pas nous la mettre. 
Merci de vos retours
Claudine
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 13 Sep - 8:08
Bonjour, c'est en effet assez pénible.

A la livraison du bâtiment A, Bouygues nous avait dit qu'Orange allait fibrer l'immeuble en janvier/février 2018, et que tout avait été préparé dans ce sens.

L'activation de la fibre à Lieusaint a démarré en juin. Le bâtiment C est d'ailleurs théoriquement raccordé selon la carte orange.

j'avais contacté orange pour savoir et il n'avaient pas l'air d'avoir l'accord du syndic (pourtant accordé à la première AG fin d'année dernière)

Le conseil syndical peut-il demander au syndic de mettre la pression sur Orange ?
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 13 Sep - 14:57
Bonjour

Suite à un appel ce jour de la société mandaté par orange (sogetrel), il paraîtrait que le problème de fibre soit résolu depuis hier !!!! Cela reste à voir ... Je n'y crois plus vraiment puisque 3 techniciens sont déjà passés à mon domicile et le néant total. Ils m'ont quand même proposé un rdv vendredi 21 pour l'installation...  alors à suivre ....
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 13 Sep - 20:22
Alors ce qui est bizarre c’est que nous sommes dans le bâtiment Ba et que nous avons la fibre orange depuis fin août et sans aucun problème particulier.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Ven 14 Sep - 10:21
Bonjour,

Je vais envoyer un e-mail ce matin au syndic pour en savoir plus sur la fibre. Je vous tiens au courant dès que j'ai une réponse.

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Re: Réseau téléphonique + internet

le Ven 14 Sep - 14:38
Suite à ma relance auprès du syndic, voici le message que j'ai eu ce matin de leurs part, il ne faut donc pas les lâcher et les relancer régulièrement :


Syndic a écrit:Monsieur,
Effectivement c’est une galère avec Orange, nous avons mis des mois sur le bat A à l’obtenir et cela recommence avec le second bâtiment.
Heureusement que Bouygues avait anticipé ce problème et a fait câblé par SFR l’immeuble en coaxial qui est du très haut débit aussi.
Malheureusement tout a été fait du coté du  promoteur il faut à présent sans cesse relancer orange.
Bien Cordialement,

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Re: Réseau téléphonique + internet

le Ven 14 Sep - 14:51
Merci Cyril,
Du coup d'après le syndic c'est dispo sur le bâtiment A (et sur le bâtiment B d'après la réponse de Juliette).
On ira faire chier Orange ce weekend pur avoir des réponses
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mer 19 Sep - 23:15
Nous sommes dans le bâtiment B et nous avons la fibre Orange depuis début août.
Les techniciens nous ont dit lors de leur première visite que ce n'était pas possible mais vu notre insistance et mécontentement, ils sont revenus le lendemain et ont pu tiré les bons câbles dans le couloir pour raccorder notre appartement. Le problème venait du fait que selon eux, le bâtiment était raccordé mais pas notre appartement. Ils rejettaient la faute sur le constructeur qui leur renvoie la balle à son tour etc.
Cela ne nous a pas paru très compliqué à faire au final mais ils étaient très peu conciliants !
Au final, tout fonctionne très bien. OUF !
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 20 Sep - 9:13
Réputation du message : 100% (1 vote)
Bonjour,

on est passé chez orange ce weekend.
Selon leur système, le bâtiment B et C ont bien accès à la fibre, comme confirmé par plusieurs d'entre vous dans ce post
Par contre le bâtiment A n'y a pour le moment pas accès.
Vu que le local technique telecom est le même pour au moins le bâtiment A et B (j'ai vérifié en suivant les câbles dans le parking), il n'y a pas de raison que le bâtiment A soit laissé pour compte.
j'ai donc ouvert une réclamation au service technique qui doit me rappeler cette semaine.
Je vous tiens au courant mais n'hésitez pas à aller les voir ou à téléphoner pour exposer ce problème. Plus on est nombreux, plus on a de chances qu'orange réagisse rapidement
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Ven 21 Sep - 17:36
Bonjour, 
Pour info SFR prévoit une intervention toute la semaine prochaine de lundi à vendredi l’antenne l’an plus proche. Donc on risque de galerer pendant 1 semaine mais normalement on devrait tous mieux capter après s’ils font bien le job,

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Re: Réseau téléphonique + internet

le Lun 24 Sep - 12:55
Bonjour,

est-ce que quelqu'un du conseil syndical peut vérifier avec le syndic que tout a été fait pour le raccord du bâtiment A à la fibre ?
La convention d'installation a-t-elle bien été envoyée à orange ?
Orange me balade de service technique en service technique et ça commence à m'énerver.

Merci
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mar 25 Sep - 10:27
Réputation du message : 100% (1 vote)
Bonjour @Mathieu

J'ai demandé au syndic et voici la réponse.


Syndic a écrit:
Monsieur,
Je vous confirme que tout a été fait pour la fibre coté promoteur et coté syndic.
Bien Cordialement,

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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mar 25 Sep - 10:30
Merci Cyril, je vais donc continuer à les harceler
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 27 Sep - 9:46
Bonjour,

je suis au au batiement BB au 3eme étage hier j'ai eu orange qui m' annoncé que tout était abandonné concernant ma demande de connexion à la FIBRE et qu'il récupérait tout le matériel chez moi.
je n 'y comprend plus rien 
MErci 
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 27 Sep - 16:06
C'est étrange en effet que certaines personnes aient accès et pas d'autres au batiment B
Tout n'a pas l'air très clair chez Orange

Je viens enfin d'avoir qqun au service raccordement fibre (numéro 0800383884)
La personne ma indiqué que le 45, bâtiment A, en était à l'étape "pré-étude technique".
Malgré qu'orange soit venu fibrer tous les bâtiments pendant les travaux, apparemment le service fibre n'en sait rien.  Rolling Eyes
La personne ne pouvait rien faire pour nous à son niveau. elle dit que le déploiement est trop récent pour que ce soit débloqué...

A part demander au syndic/bouygues de les relancer directement, je ne sais plus quoi faire
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Ven 28 Sep - 9:06
Bonjour
Pour ma part j'ai enfin pu avoir l'installation de la fibre par orange !!!!!!! Il était temps ! Nous attendions depuis 2 mois.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mer 3 Oct - 16:43
Concernant le réseau mobile, j'ai l'impression que c'est de pire en pire... Je suis chez Orange, avec un téléphone récent ( Galaxy Note ) et j'ai toutes les difficultés à obtenir une qualité de réseau optimale en 4G. En faisant le test avec l'application Mon Réseau, elle est de bien piètre qualité et ce, même à l'extérieur du bâtiment. Je me vois contraint d'activer la Wi-Fi en permanence pour les usages multimédias. Qu'en est-il pour vous autres ?
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mer 3 Oct - 19:26
Bouygues fonctionne très bien pour le réseau mobile
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Mer 10 Oct - 23:00
Nous avons orange et aucun soucis de réseau j'ai même la 4g si je coupe la wifi.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Jeu 11 Oct - 4:22
Ça doit venir de mon appareil alors. Merci.
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Re: Réseau téléphonique + internet

le Ven 12 Oct - 16:34
Finalement, ça ne vient pas de mon appareil. Orange a bien signalé un problème de réseau 4G qui sera résolu le 19 octobre prochain dans l'après-midi.
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Re: Réseau téléphonique + internet

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